Air China est sans doute la plus importante compagnie aérienne chinoise. Partenaire officielle des Jeux Olympiques de Pékin (2008), elle s’est démarquée sur le marché du transport aérien grâce à une philosophie de service bien déterminée et respectée. Air China a remporté plusieurs récompenses comme son apparition dans le Top 30 des Marques Chinoises (2017), son Prix de la Meilleure Valeur de Marque (2016) ou encore celui de Meilleure Compagnie Aérienne (2015).

S’agissant de la plus importante compagnie aérienne chinoise, Air China témoigne d’un savoir-faire étonnant en matière de transport aérien. Les 381 avions de sa flotte opèrent sur des vols Air China en direction de l’Asie de l’Est, de l’Europe, de l’Amérique ou de l’Océanie. L’aéroport Bordeaux-Mérignac, Paris Charles-de-Gaulle ou Clermont-Ferrand figurent parmi les plateformes aéroportuaires desservies.
Pour l’annulation d’un vol ou la réservation d’un vol Air China, appelez directement le service client.

Un voyage tranquille avec Air China

Lorsque vous voyagez avec Air China, vous pouvez profiter de prestations de qualité, de services à bord impeccables et d’une équipe de cabine souriante.

Air China est membre de Star Alliance, témoignant ainsi de son importance sur le transport civil aérien. Elle exploite des vols commerciaux réguliers ainsi que le marché du fret. Sa flotte dispose de 381 appareils effectuant des vols domestiques, mais aussi des vols vers l’Asie de l’Est, le sous-continent Indien, l’Asie du Sud-Est, l’Europe, l’Amérique ou encore l’Océanie. L’excellence du service est une valeur chère à cette compagnie aérienne.

Les passagers peuvent appeler le téléphone Air China pour obtenir de plus amples informations sur les prestations et les services à bord.

En cas de retard, d’endommagement ou de perte de bagages, le service de Réclamation Air China reçoit toutes les requêtes. Les indemnisations sont effectuées seulement si la demande parvient aux responsables dans un délai de 7 jours après la réception des bagages. Des normes d’indemnisation sont établies suivant la Convention de Varsovie pour les vols internationaux. Le contact Air China est à l’écoute, via ses centres d’appel répartis dans le monde entier.

Vos numéros utiles Air China

Nous vous proposons les numéros de téléphone les plus utiles : service client, consultations des horaires de vols ou encore le service réclamation.

Affluence du service client Air China

LundiMardiMercrediJeudiVendrediSamediDimanche
de 08:00 à 09:00
de 09:00 à 12:00
de 12:00 à 14:00
de 14:00 à 17:00
Attente estimée :
Faible Moyenne Forte

Air China : annulation vol, indemnisation vol

Air China Paris, Boulevard Malesherbes, Paris, France

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