Vol avec KLM : infos pratiques, numéros utiles

Depuis sa fusion avec Air France en 2004, KLM Royal Dutch Airlines dessert plus de 590 destinations nationales, européennes et internationales. Cette compagnie néerlandaise dispose de 165 aéronefs assurant les vols KLM longs, moyens et court-courriers. Outre les vols commerciaux, cette ligne aérienne propose également des activités de fret avec 3 cargos à son service.
Les infos pratiques concernant cette grande compagnie aérienne sont disponibles en ligne ou par téléphone.

Un service client parfaitement à l’écoute

Que ce soit pour effectuer une réservation KLM, pour réclamer des bagages perdus ou pour connaître les horaires des vols KLM, n’hésitez pas à contacter le service client mis en place par la compagnie.

Avec un personnel entièrement dédié à ses passagers, cette compagnie aérienne est à l’écoute de toute demande spéciale via le téléphone KLM Royal Dutch. Il est fortement recommandé de contacter au moins 48 h avant le départ afin de pouvoir en bénéficier.

Pour les passagers suivant un régime alimentaire particulier (végétarien, halal ou médical entre autres), le contact KLM Royal Dutch est disponible pour recevoir les commandes spéciales. Cette procédure doit se faire au plus tard dans les 24 h avant le départ, sauf pour les plats casher qui doivent être commandés 48 h avant.

L’enregistrement auprès de cette compagnie aérienne peut se faire en ligne dans les 30 min à 1 h avant le départ. Pour l’enregistrement à l’aéroport, les passagers doivent le faire 30 minutes avant le vol au minimum s’ils prennent un vol européen, contre 1 h pour un vol intercontinental. Les voyageurs disposent du Service Client KLM Royal Dutch pour toute réclamation relative à leur voyage.